{"id":169995,"date":"2024-12-11T14:22:00","date_gmt":"2024-12-11T14:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gtechgroup.it\/blog\/mancata-consegna-fattura-elettronica\/"},"modified":"2026-08-08T10:54:18","modified_gmt":"2026-08-08T08:54:18","slug":"mancata-consegna-fattura-elettronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gtechgroup.it\/blog\/mancata-consegna-fattura-elettronica\/","title":{"rendered":"Mancata consegna della fattura elettronica: cosa succede e cosa fare"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>mancata consegna della fattura elettronica<\/strong> \u00e8 una situazione pi\u00f9 comune di quanto si pensi e, soprattutto, non significa che la fattura sia &#8220;persa&#8221; o non valida. Quando lo SdI (Sistema di Interscambio) non riesce a recapitare il file al destinatario, emette una <strong>notifica di mancata consegna<\/strong> e mette comunque la fattura <strong>a disposizione nell&#8217;area riservata<\/strong> del destinatario. Vediamo cosa succede esattamente, perch\u00e9 accade e cosa devono fare chi emette e chi riceve.<\/p>\n<h2>Cosa significa &#8220;mancata consegna&#8221;<\/h2>\n<p>Ogni fattura elettronica passa dallo SdI, che ne verifica il tracciato e prova a recapitarla all&#8217;indirizzo telematico indicato (codice destinatario o PEC). Se il controllo formale va a buon fine ma il <strong>recapito fisico non riesce<\/strong>, lo SdI genera una <strong>notifica di mancata consegna<\/strong> (spesso chiamata &#8220;MC&#8221;) indirizzata a chi ha emesso la fattura.<\/p>\n<p>\u00c8 fondamentale capire una cosa: la mancata consegna <strong>non \u00e8 uno scarto<\/strong>. La fattura \u00e8 stata accettata dal sistema, \u00e8 valida a tutti gli effetti ed \u00e8 stata registrata dallo SdI. Semplicemente non \u00e8 stato possibile consegnarla al canale del destinatario in quel momento.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 la fattura elettronica non viene consegnata<\/h2>\n<p>Le cause pi\u00f9 frequenti di una <strong>fattura elettronica non consegnata<\/strong> sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Il destinatario <strong>non ha comunicato un canale valido<\/strong> (nel file compare &#8220;0000000&#8221; senza PEC) e non ha registrato un indirizzo telematico.<\/li>\n<li>La <strong>casella PEC<\/strong> indicata \u00e8 piena, scaduta o non attiva.<\/li>\n<li>Il <strong>codice destinatario<\/strong> indicato non \u00e8 pi\u00f9 attivo o il canale non \u00e8 momentaneamente raggiungibile.<\/li>\n<li>Il destinatario \u00e8 un <strong>consumatore finale<\/strong> (privato senza partita IVA): in questi casi la fattura viene messa a disposizione nell&#8217;area riservata e al cliente si consegna una copia di cortesia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La &#8220;messa a disposizione&#8221; nell&#8217;area riservata<\/h2>\n<p>Quando la consegna non riesce, lo SdI non abbandona il documento: lo rende disponibile nell&#8217;<strong>area riservata &#8220;Fatture e Corrispettivi&#8221;<\/strong> del destinatario sul sito dell&#8217;Agenzia delle Entrate. Il destinatario, accedendo alla propria area, trova quindi la fattura consultabile e scaricabile.<\/p>\n<p>Questa &#8220;messa a disposizione&#8221; ha un effetto pratico importante: <strong>la fattura \u00e8 sempre recuperabile<\/strong>, anche se il canale telematico non ha funzionato. Per il destinatario che monitora la propria area riservata, nessun documento va davvero perso.<\/p>\n<h2>Cosa deve fare chi emette la fattura<\/h2>\n<p>Se ricevi dallo SdI una <strong>notifica di mancata consegna<\/strong>, come emittente non devi rifare la fattura: \u00e8 gi\u00e0 stata acquisita e registrata. Gli aspetti pratici da curare sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informare il cliente<\/strong> che la fattura \u00e8 disponibile nella sua area riservata dell&#8217;Agenzia delle Entrate. Questo \u00e8 un adempimento previsto: il fornitore dovrebbe comunicare tempestivamente al cessionario\/committente l&#8217;avvenuta emissione, dato che il documento non \u00e8 stato recapitato al suo canale.<\/li>\n<li><strong>Consegnare una copia di cortesia<\/strong> (PDF o cartacea) al cliente, cos\u00ec che sappia importo, scadenze e riferimenti anche senza accedere subito all&#8217;area riservata.<\/li>\n<li><strong>Conservare la fattura<\/strong> secondo le regole ordinarie (la conservazione a norma va comunque garantita per 10 anni).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Attenzione: la data di &#8220;presa visione&#8221; o disponibilit\u00e0 nell&#8217;area riservata pu\u00f2 avere rilievo ai fini della detrazione dell&#8217;IVA per il destinatario. Per questo la comunicazione al cliente non \u00e8 solo cortesia, ma buona prassi fiscale.<\/p>\n<h2>Cosa deve fare chi riceve<\/h2>\n<p>Se sei tu il destinatario e sospetti di non aver ricevuto delle fatture, la mossa giusta \u00e8 controllare periodicamente la tua area riservata: l\u00ec trovi anche le fatture messe a disposizione. Per evitare del tutto il problema:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registra il tuo indirizzo telematico<\/strong> (codice destinatario o PEC) nell&#8217;area riservata: da quel momento lo SdI recapiter\u00e0 sempre l\u00ec tutte le tue fatture, anche se il fornitore indica dati incompleti.<\/li>\n<li>Mantieni la <strong>PEC attiva e con spazio libero<\/strong>, se la usi come canale.<\/li>\n<li>Verifica che il <strong>software<\/strong> con cui ricevi le fatture sia collegato a un canale accreditato e funzionante.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mancata consegna vs scarto: una differenza da tenere a mente<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Situazione<\/th>\n<th>Significato<\/th>\n<th>La fattura \u00e8 valida?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Mancata consegna<\/td>\n<td>Fattura acquisita dallo SdI ma non recapitata al canale; messa a disposizione nell&#8217;area riservata<\/td>\n<td>S\u00ec, \u00e8 valida<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Scarto<\/td>\n<td>Fattura respinta per errori formali (dati mancanti\/errati)<\/td>\n<td>No, va corretta e riemessa entro i termini<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Confondere le due situazioni porta a errori: in caso di scarto occorre correggere e riemettere il documento entro i termini previsti (in genere entro 5 giorni dalla notifica di scarto); in caso di mancata consegna, invece, non serve riemettere nulla.<\/p>\n<div style=\"margin:18px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #e2e7ef;border-radius:10px;background:#f7faff;\">\n<h3 style=\"margin-top:0\">Gestisci la fatturazione elettronica con Fattura24<\/h3>\n<p>Con Fattura24 tieni sotto controllo lo stato di ogni fattura: consegnata, messa a disposizione o scartata. Cos\u00ec sai subito quando avvisare il cliente che il documento \u00e8 nella sua area riservata.<\/p>\n<p style=\"text-align:center;margin:12px 0;\"><a href=\"https:\/\/www.fattura24.com\/?src=ab119264\" rel=\"sponsored noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.fattura24.com\/banner\/fattura24_640x200.jpg\" alt=\"Fattura24 - software di fatturazione elettronica\" width=\"640\" height=\"200\" style=\"max-width:100%;height:auto;border:0;border-radius:8px;\"><\/a><\/p>\n<p>Prova <a href=\"https:\/\/www.fattura24.com\/?src=al119264\" rel=\"sponsored noopener\" target=\"_blank\"><strong>Fattura24<\/strong><\/a>, il software che semplifica la fatturazione elettronica per forfettari, professionisti e PMI.<\/p>\n<p style=\"font-size:12px;color:#666;\">Questo articolo contiene un link di affiliazione: se attivi Fattura24 tramite il nostro link potremmo ricevere una commissione, senza costi aggiuntivi per te.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"margin:18px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #e2e7ef;border-radius:10px;\">\n<h3 style=\"margin-top:0\">Integrazione su misura con G Tech Group<\/h3>\n<p>Vuoi che il tuo sistema avvisi in automatico il cliente quando una fattura risulta &#8220;messa a disposizione&#8221;? 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Devi per\u00f2 informare il cliente che la fattura \u00e8 disponibile nella sua area riservata e, di norma, consegnargli una copia di cortesia.<\/p>\n<h3>Dove trovo le fatture messe a disposizione?<\/h3>\n<p>Nell&#8217;area riservata &#8220;Fatture e Corrispettivi&#8221; del sito dell&#8217;Agenzia delle Entrate del destinatario, dove sono consultabili e scaricabili.<\/p>\n<h3>Come evito la mancata consegna in futuro?<\/h3>\n<p>Registrando il proprio indirizzo telematico (codice destinatario o PEC) nell&#8217;area riservata: da quel momento lo SdI recapiter\u00e0 sempre l\u00ec tutte le fatture.<\/p>\n<div style=\"margin:18px 0;padding:14px 18px;border:1px solid #e2e7ef;border-radius:10px;background:#fafbfc;\">\n<h3 style=\"margin-top:0\">Leggi anche<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/gtechgroup.it\/blog\/fattura-elettronica-cointestata-come-gestirla\/\">Fattura elettronica cointestata: si puo fare? Come gestirla nel tracciato XML<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/gtechgroup.it\/blog\/come-fare-fattura-elettronica\/\">Come fare fattura elettronica: guida pratica passo passo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mancata consegna della fattura elettronica non significa che il documento sia perso o non valido. Quando lo SdI non riesce a recapitare la fattura, emette una notifica di mancata consegna e la mette a disposizione nell&#8217;area riservata. 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