Assistenza Remota
Scarica RustDesk o Supremo e ricevi assistenza remota direttamente sul tuo dispositivo. Connessione sicura, crittografata e multipiattaforma.
Ricevi assistenza in pochi click
Il nostro team utilizza RustDesk e Supremo per collegarsi al tuo dispositivo in modo rapido e sicuro.
Per ricevere assistenza remota da G Tech Group, scarica uno dei software che utilizziamo per le sessioni di supporto. RustDesk è il nostro strumento principale: open source, disponibile per Windows, macOS, Linux, Android e iOS. In alternativa puoi usare Supremo, disponibile per Windows e macOS.
Basta avviare il programma e comunicare al tecnico l'ID e la password che appaiono nella schermata principale. La connessione è crittografata e sicura: il tecnico potrà operare sul tuo dispositivo solo dopo la tua autorizzazione. Al termine, chiudi semplicemente il programma.
Scarica RustDesk
Open source, multipiattaforma e senza limiti. Il nostro strumento principale per l'assistenza remota.
macOS
.dmg- 1Scarica il file .dmg
- 2Trascina in Applicazioni
- 3Avvia e comunica ID e Password
Linux
.deb / .AppImage- 1Scarica .deb o .AppImage
- 2Installa o avvia direttamente
- 3Comunica ID e Password
RustDesk è open source e gratuito. Per tutte le versioni e architetture, visita la pagina release su GitHub.
Scarica Supremo
Software alternativo per assistenza remota, disponibile per Windows e macOS.
Windows
Supremo.exeCompatibile con Windows 7, 8, 10 e 11. Non richiede installazione: basta scaricare e avviare.
- 1Scarica Supremo.exe
- 2Avvia il file (non serve installazione)
- 3Comunica ID e Password al tecnico
macOS
Supremo.dmgCompatibile con macOS 10.13 e successivi. Scarica il file .dmg e trascina Supremo in Applicazioni.
- 1Scarica Supremo.dmg
- 2Trascina Supremo in Applicazioni
- 3Avvia e comunica ID e Password al tecnico
Come funziona l'assistenza remota
Quattro semplici passaggi per ricevere supporto tecnico sul tuo dispositivo.
Scarica il software
Scegli RustDesk (consigliato) o Supremo e scarica la versione per il tuo sistema operativo.
Avvia il programma
Apri il file scaricato. Non è necessaria alcuna installazione: il software è pronto all'uso.
Comunica ID e Password
Nella schermata principale trovi il tuo ID e la password temporanea. Comunicali al tecnico G Tech Group.
Il tecnico si collega
Il nostro tecnico si collegherà al tuo dispositivo in modo sicuro e procederà con l'assistenza.
La tua sicurezza è la nostra priorità
Connessione protetta e controllata in ogni momento, con entrambi i software.
Connessione crittografata
Tutti i dati trasmessi sono protetti da crittografia end-to-end. RustDesk è open source e verificabile.
Accesso solo autorizzato
Il tecnico può connettersi solo dopo aver ricevuto il tuo ID e la password temporanea.
Nessuna installazione permanente
Puoi utilizzare il software senza installarlo e chiuderlo al termine della sessione.
Sessione terminabile in qualsiasi momento
Puoi interrompere la connessione remota in qualsiasi momento chiudendo il programma.
Hai bisogno di aprire un ticket?
Se preferisci descrivere il problema prima della sessione remota, apri un ticket di assistenza tecnica.