Il Black Friday 2020 si presenta come un’edizione senza precedenti. La pandemia da COVID-19 ha accelerato la transizione verso gli acquisti online, trasformando quello che tradizionalmente era un evento dominato dai negozi fisici in un appuntamento prevalentemente digitale. Per chi gestisce un e-commerce, questa è un’opportunità straordinaria — ma solo se ci si prepara adeguatamente. Vediamo insieme le strategie per massimizzare le vendite in questo Black Friday particolare.
Il Black Friday nell’Era del COVID: Cosa Cambia
I dati parlano chiaro: nel 2020 le vendite online sono cresciute in modo esponenziale. Le restrizioni agli spostamenti, il distanziamento sociale e la chiusura temporanea dei negozi hanno spinto milioni di consumatori verso il digitale, molti per la prima volta. Questo significa che il Black Friday 2020 vedrà un volume di acquisti online mai registrato prima.
Le principali differenze rispetto agli anni precedenti includono:
- Periodo esteso: molti brand hanno già iniziato le promozioni settimane prima, creando un “Black November” per evitare concentrazioni di traffico
- Online-first: anche i retailer tradizionali stanno puntando tutto sull’e-commerce, aumentando la competizione
- Sensibilità al prezzo: la crisi economica rende i consumatori più attenti alle offerte reali e meno propensi agli acquisti impulsivi
- Spedizioni sotto pressione: i corrieri sono già sovraccarichi, quindi i tempi di consegna saranno un fattore critico
Se non hai ancora un e-commerce e stai valutando di crearne uno, la nostra guida completa all’e-commerce per PMI italiane è il punto di partenza ideale per orientarti.
Preparare il Tuo E-commerce: Aspetti Tecnici
Prestazioni e Velocità
Durante il Black Friday, il traffico sul tuo sito può aumentare di 5-10 volte rispetto alla media. Un sito che non è preparato a gestire questo carico andrà in crash proprio nel momento di massima domanda. Verifica con il tuo hosting che le risorse siano adeguate e considera soluzioni di caching avanzato e CDN per distribuire il carico.
Mobile First
Oltre il 60% degli acquisti online del Black Friday avviene da dispositivi mobili. Il tuo sito deve essere perfettamente navigabile da smartphone: pagine leggere, pulsanti grandi, checkout semplificato, pagamento con un clic. Testa ogni aspetto del percorso di acquisto su mobile prima del grande giorno.
Processo di Checkout
Ogni passaggio in più nel checkout è un’opportunità per il cliente di abbandonare il carrello. Semplifica al massimo: offri il checkout come ospite (senza obbligo di registrazione), proponi più metodi di pagamento (carta, PayPal, bonifico, contrassegno) e mostra chiaramente costi di spedizione e tempi di consegna.
Strategie di Marketing per il Black Friday
Crea Anticipazione
Non aspettare il venerdì per iniziare a comunicare. Crea una campagna di teasing nelle settimane precedenti:
- Landing page dedicata: crea una pagina “Black Friday” con un conto alla rovescia e un form per iscriversi alle offerte in anteprima
- Email di anticipo: invia alla tua mailing list anteprime delle offerte e accesso anticipato riservato
- Social media: pubblica contenuti teaser, sondaggi sui prodotti più desiderati, storie dietro le quinte della preparazione
Offerte Strategiche
Non tutti gli sconti sono uguali. Ecco alcune tipologie di promozione particolarmente efficaci:
- Bundle: pacchetti di prodotti complementari a prezzo scontato (aumentano lo scontrino medio)
- Flash sale: offerte lampo a tempo limitato che creano urgenza
- Sconto progressivo: più acquisti, più risparmi (es. -10% sopra 50 euro, -20% sopra 100 euro)
- Spedizione gratuita: spesso è l’incentivo più efficace, più dello sconto stesso
- Regalo con acquisto: un omaggio per ordini superiori a una certa soglia
Campagne Google Ads
Le campagne pubblicitarie a pagamento sono fondamentali per intercettare chi cerca attivamente offerte. Preparale con anticipo, testando le creatività e ottimizzando le landing page. Se è la tua prima esperienza con la pubblicità online, la nostra guida su Google Ads per principianti ti fornirà le basi per partire con il piede giusto.
Tieni presente che durante il Black Friday i costi per clic aumentano significativamente a causa della maggiore competizione. Imposta budget giornalieri adeguati e monitora le campagne frequentemente.
La Logistica: Il Fattore Sottovalutato
Nel 2020 più che mai, la logistica può fare la differenza tra un Black Friday di successo e un disastro di reputazione. Considera questi aspetti:
- Scorte di magazzino: verifica la disponibilità dei prodotti in promozione e ordina scorte extra per tempo
- Materiale di imballaggio: assicurati di avere sufficiente materiale per un volume di spedizioni moltiplicato
- Accordi con i corrieri: contatta i tuoi spedizionieri per concordare volumi e tempi, eventualmente negoziando tariffe per grandi quantità
- Comunicazione trasparente: indica chiaramente i tempi di consegna realistici, è meglio promettere meno e consegnare prima
Dopo il Black Friday: Non Sprecare il Momentum
Il Black Friday non finisce il venerdì sera. Il Cyber Monday e l’intero periodo natalizio rappresentano un’estensione naturale della stagione promozionale. Ma soprattutto, i nuovi clienti acquisiti durante il Black Friday sono un patrimonio prezioso da coltivare nel tempo.
Dopo il Black Friday, concentrati su:
- Email di follow-up: ringrazia chi ha acquistato e chiedi una recensione
- Retargeting: mostra annunci personalizzati a chi ha visitato il sito senza acquistare
- Fidelizzazione: offri un incentivo per il secondo acquisto, trasformando i clienti occasionali in clienti abituali
- Analisi dei dati: cosa ha funzionato? Cosa no? Prendi nota per il prossimo anno
Preparati Ora, Vendi di Più
Il Black Friday 2020 sarà il più digitale di sempre. Chi si prepara adeguatamente — sia dal punto di vista tecnico che strategico — ha l’opportunità di chiudere l’anno in forte crescita, nonostante le difficoltà del periodo. Il segreto è iniziare ora: verifica le prestazioni del sito, pianifica le offerte, prepara le campagne pubblicitarie e organizza la logistica.
Se hai bisogno di supporto per preparare il tuo e-commerce al Black Friday o per creare campagne pubblicitarie efficaci, il team di G Tech Group è a tua disposizione. Scrivici a su*****@********up.it oppure contattaci su WhatsApp al 0465 84 62 45: c’è ancora tempo per fare la differenza.