Privacy Online nel 2021: Un Anno di Cambiamenti Epocali
Il 2021 segna un punto di svolta per la privacy online. La deprecazione dei cookie di terze parti annunciata da Google, le restrizioni introdotte da Apple con iOS 14 e il rafforzamento dell’applicazione del GDPR stanno ridisegnando il panorama del tracciamento digitale. Per le aziende che operano online, comprendere questi cambiamenti non è facoltativo: è essenziale per continuare a raccogliere dati in modo legale e per mantenere l’efficacia delle proprie strategie di marketing.
Come abbiamo approfondito nella nostra guida al GDPR per i siti web, la conformità normativa è il fondamento su cui costruire qualsiasi attività di raccolta dati. Ma nel 2021 le regole del gioco si stanno evolvendo rapidamente, e restare aggiornati è fondamentale.
La Fine dei Cookie di Terze Parti
Google ha annunciato che Chrome, il browser più utilizzato al mondo con oltre il 65% di market share, cesserà di supportare i cookie di terze parti entro il 2023. Safari e Firefox li bloccano già di default. Questo cambiamento ha implicazioni profonde per l’intero ecosistema della pubblicità digitale.
I cookie di terze parti sono il meccanismo che permette di tracciare gli utenti attraverso diversi siti web, costruendo profili comportamentali utilizzati per il targeting pubblicitario. La loro scomparsa impatta direttamente su:
- Retargeting: le campagne che mostrano annunci a chi ha visitato il tuo sito diventeranno meno precise
- Attribuzione cross-site: misurare il percorso dell’utente attraverso diversi touchpoint diventerà più complesso
- Pubblicità programmatica: il targeting basato su cookie di terze parti dovrà essere ripensato
- Audience building: creare segmenti di pubblico basati sul comportamento cross-site sarà limitato
Google sta sviluppando alternative raggruppate sotto il nome di Privacy Sandbox, tra cui FLoC (Federated Learning of Cohorts) che raggruppa gli utenti in coorti basate su interessi simili, senza tracciamento individuale. Il dibattito su queste alternative è ancora aperto e il panorama è in continua evoluzione.
Cosa Fare Oggi per Prepararsi
Non aspettare la scadenza. Inizia fin da ora a ridurre la dipendenza dai cookie di terze parti investendo nella raccolta di dati di prima parte: email, preferenze dichiarate dagli utenti, dati di comportamento sul tuo stesso sito. Questi dati, raccolti con il consenso esplicito dell’utente, saranno la risorsa più preziosa nel nuovo scenario.
iOS 14 e App Tracking Transparency: L’Impatto su Facebook Ads
Con iOS 14.5, Apple ha introdotto l’App Tracking Transparency (ATT), che richiede alle app di ottenere il permesso esplicito dell’utente prima di tracciarne l’attività attraverso app e siti web di terze parti. I primi dati mostrano che oltre il 75% degli utenti iOS rifiuta il tracciamento quando viene richiesto il consenso.
L’impatto su Facebook Ads è stato immediato e significativo:
- Riduzione del pubblico: le custom audience basate sull’attività su siti web e app si sono ridotte drasticamente per gli utenti iOS
- Attribuzione limitata: la finestra di attribuzione di default è passata da 28 a 7 giorni, con attribuzione view-through limitata a 1 giorno
- Ottimizzazione meno precisa: con meno dati sulle conversioni, l’algoritmo di Facebook fatica a ottimizzare la distribuzione degli annunci
- Reporting ritardato: i dati sulle conversioni possono arrivare con un ritardo fino a 3 giorni
Consent Management: Gestire il Consenso in Modo Corretto
Il banner dei cookie non è più un semplice adempimento formale. Le autorità garanti europee stanno intensificando i controlli e le sanzioni per i siti che non rispettano i requisiti del GDPR in materia di consenso. Un Consent Management Platform (CMP) adeguato deve:
- Presentare le opzioni di consenso in modo chiaro e non manipolativo: il pulsante “Rifiuta” deve essere altrettanto visibile del pulsante “Accetta”
- Bloccare effettivamente i cookie e gli script di tracciamento fino all’ottenimento del consenso
- Permettere all’utente di revocare il consenso in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui lo ha dato
- Documentare il consenso con log verificabili in caso di controllo
- Gestire il consenso in modo granulare, distinguendo tra cookie tecnici, analitici e di marketing
Piattaforme come Cookiebot, iubenda e OneTrust offrono soluzioni conformi al GDPR e alla direttiva ePrivacy, con integrazione automatica per i CMS e le piattaforme pubblicitarie più diffuse.
Server-Side Tracking: L’Alternativa al Tracciamento Client-Side
Il server-side tracking sta emergendo come risposta concreta alla riduzione delle capacità di tracciamento lato browser. Invece di affidarsi a cookie e pixel inseriti nelle pagine web, i dati vengono raccolti e processati direttamente sul server, bypassando le limitazioni dei browser e dei sistemi operativi.
Google ha introdotto il Server-Side Tagging in Google Tag Manager, permettendo di spostare l’esecuzione dei tag dal browser dell’utente a un server cloud gestito dall’azienda. I vantaggi principali includono maggiore controllo sui dati trasmessi a terze parti, migliori performance del sito (meno JavaScript nel browser), resilienza contro ad blocker e limitazioni dei browser, e possibilità di arricchire i dati prima dell’invio alle piattaforme di analytics.
Per chi utilizza Google Analytics, il passaggio al server-side tracking può migliorare significativamente la qualità e la completezza dei dati raccolti, specialmente in un contesto in cui i browser bloccano progressivamente i meccanismi di tracciamento tradizionali.
Dati di Prima Parte: Il Nuovo Oro Digitale
Nel nuovo paradigma della privacy, i dati di prima parte acquisiscono un valore strategico senza precedenti. Email, numeri di telefono, preferenze esplicite, cronologia degli acquisti e interazioni dirette con il brand sono dati raccolti con il consenso dell’utente e non soggetti alle limitazioni dei cookie di terze parti. Costruire una strategia solida di raccolta dati di prima parte è l’investimento più importante che un’azienda possa fare nel 2021 per proteggere la propria capacità di marketing digitale nel medio e lungo termine.
Come Adeguarsi Senza Perdere Competitività
I cambiamenti in atto non devono essere visti come una minaccia, ma come un’opportunità per costruire un rapporto più trasparente e sostenibile con i propri utenti. Le aziende che investono nella fiducia dei clienti, nella raccolta consensuale dei dati e nella qualità dell’esperienza utente saranno quelle meglio posizionate nel nuovo scenario. Il rispetto della privacy non è un costo: è un vantaggio competitivo.
Navigare i cambiamenti normativi e tecnologici della privacy online richiede competenze specifiche e aggiornamento costante. Se hai bisogno di supporto per adeguare il tuo sito web e le tue strategie di marketing, il team di G Tech Group è a tua disposizione. Scrivici a su*****@********up.it o contattaci su WhatsApp al numero 0465 84 62 45.