Google Analytics 4: Perché è il Momento di Agire
Il 1° luglio 2023 ha segnato la fine di Universal Analytics (UA), lo strumento che per oltre un decennio ha rappresentato il punto di riferimento per l’analisi del traffico web. Google ha completato la transizione verso Google Analytics 4 (GA4), una piattaforma completamente ripensata che richiede un approccio diverso alla raccolta e all’interpretazione dei dati. Se la tua azienda non ha ancora completato la migrazione, è fondamentale agire subito per non perdere dati preziosi.
Le Differenze Fondamentali tra UA e GA4
Universal Analytics e GA4 non sono semplicemente due versioni dello stesso prodotto: si tratta di due approcci radicalmente diversi all’analisi dei dati.
In Universal Analytics, il modello era basato sulle sessioni e le pageview. Ogni visita al sito veniva tracciata come una sessione, e le interazioni erano organizzate in una struttura gerarchica: utente → sessione → hit. Questo modello funzionava bene per i siti web tradizionali, ma mostrava i suoi limiti nell’era delle app mobile e delle esperienze cross-device.
GA4 adotta invece un modello basato sugli eventi. Ogni interazione — dalla visualizzazione di una pagina al clic su un pulsante, dallo scroll alla compilazione di un modulo — viene registrata come un evento, ciascuno con i propri parametri. Questa flessibilità permette di tracciare con maggiore precisione il comportamento degli utenti su siti web e app.
Le Principali Novità Tecniche
- Modello event-based: tutto è un evento, non esistono più hit type diversi (pageview, event, transaction)
- Misurazione cross-platform: sito web e app in un’unica proprietà
- Machine learning integrato: previsioni su probabilità di acquisto, churn e revenue
- Privacy by design: raccolta dati pensata per un mondo senza cookie di terze parti
- BigQuery gratuito: export dei dati grezzi verso BigQuery senza costi aggiuntivi
- Report personalizzabili: interfaccia modulare con report su misura
Come Configurare GA4 Correttamente
La configurazione di GA4 richiede attenzione a diversi aspetti. Ecco i passaggi fondamentali per un setup efficace:
- Creare la proprietà GA4: accedere all’Admin di Google Analytics e configurare una nuova proprietà GA4 per il proprio sito.
- Installare il tag: utilizzare Google Tag Manager (consigliato) o il tag globale gtag.js per implementare il codice di tracciamento.
- Configurare i data stream: definire i flussi di dati per il sito web e, se presente, per l’app mobile.
- Attivare la misurazione avanzata: GA4 offre il tracciamento automatico di scroll, click in uscita, ricerche nel sito, interazioni con video e download di file.
- Definire gli eventi personalizzati: configurare il tracciamento per le azioni specifiche importanti per il business (invio form, clic su CTA, visualizzazione prodotti).
- Impostare le conversioni: marcare gli eventi più importanti come conversioni per monitorarli nei report e utilizzarli nelle campagne Google Ads.
Per una comprensione più approfondita dell’analisi dei dati web, la nostra guida pratica a Google Analytics fornisce le basi necessarie per interpretare i dati in modo efficace.
I Report Essenziali di GA4
L’interfaccia di GA4 è organizzata in modo diverso rispetto a UA, e molti utenti trovano inizialmente disorientante la nuova struttura. Ecco i report fondamentali da conoscere:
Report in tempo reale: mostra gli utenti attivi sul sito negli ultimi 30 minuti, con dettagli sulle pagine visualizzate, gli eventi attivati e la provenienza geografica.
Acquisizione: analizza come gli utenti raggiungono il sito, distinguendo tra traffico organico, diretto, social, referral e a pagamento. In GA4, la distinzione tra acquisizione utente e acquisizione sessione è più chiara.
Coinvolgimento: sostituisce il vecchio concetto di frequenza di rimbalzo con metriche più significative come il tasso di coinvolgimento, la durata media del coinvolgimento e gli eventi per sessione.
Monetizzazione: per gli e-commerce, offre report dettagliati su acquisti, revenue, prodotti più venduti e percorsi di acquisto.
Fidelizzazione: analizza il ritorno degli utenti nel tempo, con coorti e lifetime value.
Gestire le Conversioni nel Nuovo Sistema
In GA4, le conversioni funzionano in modo diverso rispetto agli obiettivi di Universal Analytics. Qualsiasi evento può essere marcato come conversione con un semplice interruttore nell’interfaccia. Tuttavia, è importante sapere che GA4 conta una conversione per sessione per impostazione predefinita (simile a UA), ma offre anche la possibilità di contare ogni occorrenza dell’evento.
Per le PMI, le conversioni tipiche da configurare includono:
- Invio di moduli di contatto
- Clic sul numero di telefono
- Iscrizione alla newsletter
- Download di risorse (cataloghi, listini, brochure)
- Completamento di acquisti (per gli e-commerce)
Privacy, GDPR e il Futuro Senza Cookie
Uno dei motivi principali dietro la creazione di GA4 è la necessità di adattarsi a un web sempre più orientato alla privacy. Con il progressivo abbandono dei cookie di terze parti e le normative sempre più stringenti in materia di protezione dei dati, GA4 introduce strumenti come il consent mode, la modellazione dei dati e la misurazione basata su machine learning per colmare le lacune nei dati dovute al mancato consenso.
Per le aziende che operano in Europa, il rispetto del GDPR è imprescindibile. GA4 offre opzioni di anonimizzazione IP (attiva di default), conservazione dati personalizzabile e integrazione con le piattaforme di gestione del consenso (CMP) per garantire la conformità normativa.
Da Dove Partire: Passi Concreti
Se non hai ancora completato la migrazione a GA4, il momento di agire è adesso. I dati storici di Universal Analytics non vengono trasferiti automaticamente, e ogni giorno senza GA4 attivo è un giorno di dati persi. Inizia configurando la proprietà, installando il tag e definendo le conversioni principali. Con il tempo, potrai esplorare le funzionalità avanzate come le audience predittive, i funnel personalizzati e l’integrazione con BigQuery.
Hai bisogno di aiuto per configurare Google Analytics 4 o per interpretare i dati del tuo sito? G Tech Group offre supporto completo per la migrazione e l’ottimizzazione di GA4. Scrivici a su*****@********up.it o contattaci via WhatsApp al 0465 84 62 45.