Brevo: Cos’è e Come È Nato dal Rebranding di Sendinblue
Brevo, precedentemente noto come Sendinblue fino al rebranding avvenuto nel maggio 2023, è una delle piattaforme di email marketing e CRM più complete e accessibili sul mercato europeo. Fondata nel 2012 a Parigi da Armand Thiberge e Kapil Sharma, la piattaforma è cresciuta fino a servire oltre 500.000 aziende in 180 paesi, posizionandosi come alternativa europea a giganti americani come Mailchimp e HubSpot.
Il cambio di nome da Sendinblue a Brevo riflette l’evoluzione della piattaforma: da semplice strumento di invio email a suite completa di marketing e comunicazione che include CRM, automazione, campagne SMS, chat live e molto altro. Per le PMI italiane che cercano una soluzione all-in-one per gestire le relazioni con i clienti e le campagne di marketing, Brevo rappresenta una scelta strategica con un eccellente rapporto qualità-prezzo e piena conformità al GDPR.
Email Marketing Professionale
Il cuore di Brevo resta l’email marketing. L’editor drag-and-drop permette di creare newsletter professionali senza competenze di codifica, scegliendo tra centinaia di template responsive ottimizzati per la conversione. Le funzionalità principali includono:
- Editor visuale: costruzione delle email blocco per blocco con anteprima in tempo reale
- Personalizzazione avanzata: contenuti dinamici basati sui dati del contatto (nome, azienda, storico acquisti)
- Segmentazione liste: suddivisione dei contatti in segmenti basati su comportamento, dati demografici e interazioni precedenti
- A/B testing: test su oggetto, contenuto e orario di invio per ottimizzare le performance
- Analisi deliverability: monitoraggio del tasso di consegna, apertura, clic e bounce
Un punto di forza distintivo di Brevo è il modello di pricing basato sul volume di email inviate anziché sul numero di contatti. Questo significa che si possono avere liste illimitate di contatti anche nel piano gratuito, pagando solo per il numero effettivo di email inviate.
CRM Integrato e Gestione Contatti
Brevo include un CRM gratuito che consente di gestire l’intero ciclo di vita del cliente in un’unica piattaforma. Il CRM permette di:
- Tracciare le interazioni: ogni email aperta, link cliccato e pagina visitata viene registrata nel profilo del contatto
- Gestire pipeline di vendita: visualizzazione kanban delle opportunità commerciali con fasi personalizzabili
- Assegnare task e note: coordinamento del team commerciale con promemoria e attività associate ai contatti
- Scoring dei contatti: assegnazione automatica di punteggi basati sul comportamento per identificare i lead più caldi
L’integrazione nativa tra CRM ed email marketing è il vero vantaggio competitivo di Brevo: le informazioni raccolte dal CRM alimentano automaticamente la segmentazione delle campagne, creando un circolo virtuoso tra vendita e marketing.
Marketing Automation: Workflow Intelligenti
La marketing automation di Brevo consente di creare flussi di comunicazione automatizzati che si attivano in base al comportamento dell’utente. L’editor visuale dei workflow permette di costruire sequenze sofisticate senza competenze tecniche:
- Welcome series: sequenza di benvenuto per i nuovi iscritti alla newsletter
- Carrello abbandonato: email automatiche per recuperare vendite non completate sull’e-commerce
- Lead nurturing: sequenze educative che accompagnano il potenziale cliente verso la conversione
- Re-engagement: campagne automatiche per riattivare contatti inattivi
- Post-acquisto: richieste di recensione, cross-selling e programmi di fidelizzazione
Ogni workflow può includere condizioni, filtri e ramificazioni basate su azioni dell’utente, attributi del contatto o eventi esterni, rendendo possibile una comunicazione veramente personalizzata e contestuale.
SMS Marketing e Campagne Multicanale
Brevo si distingue dalla maggior parte dei concorrenti per l’integrazione nativa delle campagne SMS e WhatsApp Business direttamente nella stessa piattaforma dell’email marketing. Questo approccio multicanale consente di raggiungere i clienti sul canale più appropriato per ogni tipo di comunicazione:
- SMS promozionali: per offerte flash, sconti limitati e comunicazioni urgenti con tassi di apertura superiori al 95%
- SMS transazionali: conferme d’ordine, aggiornamenti spedizione, notifiche appuntamento
- WhatsApp Business: messaggi template per comunicazioni commerciali conformi alle policy di Meta
- Chat live: widget di chat per il sito web con gestione centralizzata delle conversazioni
Email Transazionali e API per Sviluppatori
Oltre alle campagne marketing, Brevo è una delle piattaforme leader per le email transazionali — ovvero le email automatiche generate da eventi del sistema come conferme di registrazione, reset password, ricevute di pagamento e notifiche di spedizione. L’infrastruttura SMTP di Brevo garantisce tassi di consegna elevati e velocità di invio in tempo reale.
L’API RESTful completa permette agli sviluppatori di integrare tutte le funzionalità di Brevo nelle proprie applicazioni: invio email, gestione contatti, creazione campagne e consultazione statistiche. Plugin ufficiali sono disponibili per WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop e Magento.
Piani e Prezzi di Brevo
Brevo offre un piano gratuito che include 300 email al giorno, contatti illimitati e CRM completo — uno dei piani free più generosi del settore. I piani a pagamento partono da 25€ al mese per 20.000 email e rimuovono il limite giornaliero, aggiungendo funzionalità come rimozione del logo Brevo, A/B testing avanzato e supporto prioritario. Per le PMI italiane che iniziano a strutturare le proprie campagne di marketing, il piano gratuito rappresenta un punto di partenza ideale senza rischi economici.
Brevo vs Mailchimp: Confronto per le PMI
Mailchimp è probabilmente il nome più noto nell’email marketing, ma il confronto diretto con Brevo evidenzia vantaggi significativi per le PMI europee. Brevo offre contatti illimitati in tutti i piani (Mailchimp limita i contatti e fa pagare di più all’aumentare della lista), conformità GDPR nativa con server europei, CRM integrato senza costi aggiuntivi e campagne SMS nella stessa piattaforma. Per chi desidera approfondire ulteriori strumenti di marketing digitale, consigliamo la lettura del nostro articolo su Metricool per la gestione dei social media.
Affidati a G Tech Group per la Tua Trasformazione Digitale
Vuoi scoprire come integrare i migliori software nella tua azienda? G Tech Group ti aiuta a scegliere e configurare gli strumenti digitali più adatti alle tue esigenze. Contattaci: su*****@********up.it o su WhatsApp 0465 84 62 45.