Hai mai pensato di usare i tuoi dati clienti per ottimizzare le campagne Google Ads? Customer Match ti permette proprio di farlo: carichi elenchi di contatti, Google li abbina agli utenti e puoi colpire chi conosci o trovare pubblici simili. Vediamo insieme cos’è, come funziona e perché conviene utilizzarlo.
Cos’è Customer Match
Customer Match è una funzionalità di targeting avanzato disponibile su Google Ads. Utilizza dati proprietari come email, numeri di telefono, indirizzi postali o ID cliente per creare segmenti di pubblico personalizzati. Google confronta questi dati con i suoi utenti e consente di raggiungere chi ha già avuto un contatto con il tuo brand su piattaforme come Ricerca Google, Shopping, Gmail, YouTube e la Rete Display.
I principali vantaggi
- Targeting preciso verso utenti già interessati
- Maggiore rilevanza degli annunci e comunicazione più personalizzata
- Possibilità di fare remarketing efficace anche su utenti offline
- Creazione di pubblici simili ai tuoi clienti migliori (lookalike)
Come caricare gli elenchi Customer Match
Esistono diverse modalità per caricare i dati:
Caricamento manuale
Utilizza un modello CSV fornito da Google, inserisci i dati raccolti (email, telefono, ecc.), carica il file all’interno della piattaforma Google Ads e attendi il processo di abbinamento.
Integrazione automatica con CRM
Attraverso strumenti di terze parti o API è possibile sincronizzare automaticamente i dati del tuo CRM con Google Ads, rendendo il processo più efficiente e aggiornato in tempo reale.
Utilizzo di partner autorizzati
Google consente di delegare il caricamento dei dati a partner certificati, i quali possono gestire gli elenchi in modo sicuro e conforme alla normativa sulla privacy.
Perché conviene caricarli
Maggiori conversioni e CTR
Customer Match offre tassi di conversione superiori rispetto al targeting su pubblico freddo. I clienti che hanno già interagito con il tuo brand sono più predisposti a completare un’azione desiderata.
Integrazione con strategie Smart Bidding
Gli elenchi caricati vengono automaticamente integrati nelle strategie di offerta automatica di Google, permettendo un’ottimizzazione in tempo reale delle campagne.
Adatto al futuro senza cookie
Con la progressiva eliminazione dei cookie di terze parti, l’utilizzo di dati di prima parte è sempre più importante per mantenere efficacia e precisione nel targeting.
Segmentazione evoluta
Puoi creare segmenti in base al comportamento d’acquisto, alla frequenza, al valore medio speso o al tempo trascorso dall’ultima interazione, includendo anche dati offline.
Espansione del pubblico
Grazie alla creazione di pubblici simili, puoi intercettare nuovi utenti con caratteristiche simili ai tuoi clienti migliori, aumentando le opportunità di acquisizione.
Best practice per elenchi efficaci
- Fornisci più dati per ogni contatto per migliorare il tasso di abbinamento
- Mantieni gli elenchi aggiornati, soprattutto se utilizzi dati dinamici
- Integra i dati con il tuo CRM per evitare caricamenti manuali
- Crea segmenti specifici per tipo di prodotto, valore cliente o comportamenti
Perché è consigliabile caricarli subito
| Vantaggio | Beneficio |
|---|---|
| Maggiore ritorno sull’investimento | Conversioni fino al triplo rispetto a pubblici freddi |
| Preparazione al cambiamento | Strategie pronte per un mondo senza cookie |
| Ottimizzazione in tempo reale | Miglioramento automatico della performance grazie all’AI di Google |
| Scalabilità | Applicazione a strategie di remarketing, cross-selling e fidelizzazione |
Pensiamo noi a caricarli per te
Customer Match rappresenta una risorsa strategica per sfruttare al meglio i tuoi dati, aumentare le performance delle campagne Google Ads e preparare il tuo marketing alle nuove sfide digitali. Se scegli di affidarci la gestione delle tue campagne Google Ads, possiamo occuparci noi direttamente del caricamento degli elenchi Customer Match all’interno della piattaforma. Ti basta fornirci l’elenco dei contatti e penseremo a tutto noi, garantendoti un’integrazione semplice, sicura e conforme alle normative sulla privacy.
