WhatsApp Business con Spoki, integrato nei vostri gestionali, app e software
Siamo partner Spoki: attiviamo per voi Spoki, la piattaforma basata sulla WhatsApp Business API ufficiale di Meta, e la colleghiamo ai sistemi che usate ogni giorno, così i messaggi partono dai vostri processi.
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Account aziendale
Cos’è Spoki e cosa facciamo noi
Spoki è una piattaforma italiana, sviluppata da NextAI S.r.l., costruita sulla WhatsApp Business API ufficiale di Meta. Riunisce chatbot e agenti AI, campagne, CRM conversazionale e canali come voce, email e SMS in un’unica interfaccia; Spoki dichiara di conservare i dati nell’Unione Europea.
G Tech Group è partner Spoki. Non ci limitiamo ad attivare l’account: integriamo Spoki nei gestionali, nelle app, nei software su misura e negli e-commerce che sviluppiamo e gestiamo. Lo usiamo anche noi, sul nostro numero aziendale.
Un solo referente
Per la piattaforma Spoki e per i sistemi a cui la colleghiamo: niente rimpalli tra chi fornisce la piattaforma e chi sviluppa il gestionale.
- Attivazione e verifica Meta
- Integrazioni su misura
- Formazione e assistenza
Da sms.gtechgroup.it alla WhatsApp Business API ufficiale
Perché, da ottobre 2026, per WhatsApp lavoriamo con Spoki.
La nostra piattaforma SMS & WhatsApp
Con sms.gtechgroup.it abbiamo aiutato i nostri clienti a inviare SMS e messaggi WhatsApp, anche con soluzioni non ufficiali collegate a un dispositivo o a un numero.
Meta cambia le regole
Dal 2026 Meta non consente più questi sistemi: per comunicare con i clienti in modo automatizzato su WhatsApp serve la WhatsApp Business API ufficiale.
Diventiamo partner Spoki
Per portare i nostri clienti sulla strada ufficiale abbiamo scelto Spoki, piattaforma italiana costruita sulla WhatsApp Business API di Meta, e la integriamo nei loro sistemi.
Usate già sms.gtechgroup.it per WhatsApp? Vi accompagniamo nel passaggio a Spoki: verifica del numero, template dei messaggi approvati da Meta e collegamento dei vostri gestionali, app ed e-commerce, senza ripartire da zero.
Dai vostri sistemi a WhatsApp, in automatico
Un evento nel gestionale o nell’e-commerce diventa un messaggio WhatsApp; la risposta del cliente torna nel vostro sistema.
I vostri sistemi
Gestionale, app, sito o e-commerce
Integrazione G Tech
API REST, webhook e plugin
Spoki
Inbox, chatbot e campagne
I vostri clienti
Ricevono il messaggio su WhatsApp e rispondono in chat
Prezzi e piani di Spoki
Quattro piani, uno gratuito e tre a pagamento, con fatturazione mensile, trimestrale (sconto del 10%) o annuale (sconto del 20%) e sei pacchetti di conversazioni, da 150 a 14.000 al mese. Voi scegliete il piano, noi seguiamo attivazione e integrazione.
Service 39 €/mese, Marketing 79 €/mese, Sales 119 €/mese
Gratuito
Rispondete alle richieste dei clienti entro 24 ore
Nessun canone0 €/meseSolo chat avviate dal cliente
Canali
- WhatsApp incluso
Funzionalità
- Chat dal vivo: incluso
- Operatori illimitati: incluso
- Automazioni illimitate: incluso
- Sistema di ticket: incluso
- Risposta dopo le 24 ore: non incluso
- Cronologia oltre 2 mesi: non incluso
- Template utility e autenticazione: non incluso
- Template marketing: non incluso
- Agenti AI: non incluso
- Campagne massive: non incluso
- Carrelli abbandonati: non incluso
- Automazioni e-commerce: non incluso
- Richieste di pagamento: non incluso
Solo conversazioni aperte dal cliente, fino a 1.000 messaggi di servizio per numero al mese. Senza API di invio e ricezione né export CSV: per collegare un gestionale serve un piano a pagamento.
IVA esclusa · Tariffe WhatsApp di Meta e crediti a consumo a parte
Service
Assistenza clienti con l’AI
Canone Spoki39 €/mese + IVA468 € fatturati una volta l’annorispetto a 49 €/mese con fatturazione mensile
900 conversazioni
Canali
- WhatsApp (chat e chiamate)
- SMS one-way incluso
- Opzionali a consumo: SMS two-way, email, Voice AI
Funzionalità
- Chat dal vivo: incluso
- Operatori illimitati: incluso
- Automazioni illimitate: incluso
- Sistema di ticket: incluso
- Risposta dopo le 24 ore: incluso
- Cronologia oltre 2 mesi: incluso
- Template utility e autenticazione: incluso
- Template marketing: non incluso
- Agenti AI: incluso
- Campagne massive: non incluso
- Carrelli abbandonati: non incluso
- Automazioni e-commerce: non incluso
- Richieste di pagamento: non incluso
IVA esclusa · Tariffe WhatsApp di Meta e crediti a consumo a parte
- Consigliato
Marketing
Campagne massive potenziate dall’AI
Canone Spoki79 €/mese + IVA948 € fatturati una volta l’annorispetto a 99 €/mese con fatturazione mensile
900 conversazioni
Canali
- WhatsApp (chat e chiamate)
- SMS one-way incluso
- Opzionali a consumo: SMS two-way, email, Voice AI
Funzionalità
- Chat dal vivo: incluso
- Operatori illimitati: incluso
- Automazioni illimitate: incluso
- Sistema di ticket: incluso
- Risposta dopo le 24 ore: incluso
- Cronologia oltre 2 mesi: incluso
- Template utility e autenticazione: incluso
- Template marketing: incluso
- Agenti AI: incluso
- Campagne massive: incluso
- Carrelli abbandonati: non incluso
- Automazioni e-commerce: non incluso
- Richieste di pagamento: non incluso
IVA esclusa · Tariffe WhatsApp di Meta e crediti a consumo a parte
Sales
Vendite ed e-commerce gestiti con l’AI
Canone Spoki119 €/mese + IVA1.428 € fatturati una volta l’annorispetto a 149 €/mese con fatturazione mensile
900 conversazioni
Canali
- WhatsApp (chat e chiamate)
- SMS one-way incluso
- Opzionali a consumo: SMS two-way, email, Voice AI
Funzionalità
- Chat dal vivo: incluso
- Operatori illimitati: incluso
- Automazioni illimitate: incluso
- Sistema di ticket: incluso
- Risposta dopo le 24 ore: incluso
- Cronologia oltre 2 mesi: incluso
- Template utility e autenticazione: incluso
- Template marketing: incluso
- Agenti AI: incluso
- Campagne massive: incluso
- Carrelli abbandonati: incluso
- Automazioni e-commerce: incluso
- Richieste di pagamento: incluso
IVA esclusa · Tariffe WhatsApp di Meta e crediti a consumo a parte
Listino completo dei piani a pagamento+
Canone mensile per piano, periodo di fatturazione e conversazioni incluse (IVA esclusa).
| Piano | Fatturazione | 150 conversazioni | 400 conversazioni | 900 conversazioni | 2.400 conversazioni | 4.800 conversazioni | 14.000 conversazioni |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Service | Mensile | su richiesta | su richiesta | 49 € | 99 € | 159 € | 349 € |
| Trimestrale−10% | su richiesta | su richiesta | 44 € | 89 € | 143 € | 314 € | |
| Annuale−20% | su richiesta | su richiesta | 39 € | 79 € | 127 € | 279 € | |
| Marketing | Mensile | su richiesta | su richiesta | 99 € | 189 € | 279 € | 599 € |
| Trimestrale−10% | su richiesta | su richiesta | 89 € | 170 € | 251 € | 539 € | |
| Annuale−20% | su richiesta | su richiesta | 79 € | 151 € | 223 € | 479 € | |
| Sales | Mensile | su richiesta | su richiesta | 149 € | 249 € | 349 € | 749 € |
| Trimestrale−10% | su richiesta | su richiesta | 134 € | 224 € | 314 € | 674 € | |
| Annuale−20% | su richiesta | su richiesta | 119 € | 199 € | 279 € | 599 € |
Attivate Spoki con G Tech Group
Per essere seguiti da noi compilate il modulo con i vostri dati e l’azienda, il piano da attivare, le chat medie al mese, la fatturazione che preferite e il numero da usare. Vi ricontattiamo, vi aiutiamo ad attivare il piano, configuriamo il numero e colleghiamo Spoki ai vostri sistemi.
Come funziona il prezzo di Spoki
Canone del piano
Un importo fisso, che dipende dal piano e dalle conversazioni incluse. Con la fatturazione trimestrale risparmiate il 10%, con quella annuale il 20%, e pagate l’intero periodo. Non ci sono penali, ma l’abbonamento resta attivo fino alla scadenza; potete salire di piano o di pacchetto quando volete pagando la differenza, mentre il passaggio a un pacchetto più piccolo vale dal periodo successivo.
Conversazioni
Ogni piano include un pacchetto mensile di 150, 400, 900, 2.400, 4.800 o 14.000 conversazioni (per 150 e 400 il prezzo è su richiesta). Una conversazione è una finestra di 24 ore con un cliente, con messaggi illimitati al suo interno.
Crediti a consumo
Un saldo prepagato, senza scadenza e con ricarica automatica facoltativa, che copre l’uso dei canali, l’AI e gli eventuali numeri aggiuntivi. Verso numeri italiani: template marketing 0,066 €; utility, autenticazione e servizio 0,025 € a messaggio.
Da sapere
- Le tariffe WhatsApp di Meta dipendono dal Paese del destinatario e dalla categoria del messaggio (marketing, utility, autenticazione, servizio).
- Potete arrivare fino al triplo delle conversazioni incluse (es. 7.200 con il pacchetto da 2.400). Ogni conversazione in più costa il 25% in più, calcolato sul prezzo mensile (Marketing 2.400: 189 € / 2.400 × 1,25 ≈ 0,098 €), ed è fatturata ogni 30 giorni anche sui piani trimestrali e annuali. Raggiunto il triplo, l’invio si blocca finché non passate a un pacchetto superiore.
- Nei piani a pagamento sono inclusi il primo numero di telefono dedicato e gli SMS one-way; operatori e contatti sono illimitati su tutti i piani, anche il gratuito.
- L’attivazione richiede l’approvazione di Meta, che secondo Spoki può richiedere fino a 10 giorni. Servono Partita IVA, un sito web, un Meta Business Manager verificato di cui siete amministratori e un’attività ammessa dalle regole commerciali di WhatsApp. La pratica la seguiamo noi.
- Canali opzionali a consumo (Italia): SMS two-way 0,045 € a messaggio, email transazionali gratuite e marketing 0,20 € ogni 100, chiamate WhatsApp con operatore 0,060 €/min, agente vocale AI 0,030 €/min, linea telefonica aggiuntiva 4,99 €/mese.
- Esempio di Spoki: piano Marketing annuale da 900 conversazioni (79 €/mese) + 900 messaggi utility in Italia × 0,025 € ≈ 22,50 € di crediti = circa 102 €/mese, IVA esclusa.
Prezzi, limiti e condizioni rilevati il 9 ottobre 2026, IVA esclusa, a solo scopo informativo. Spoki può modificarli in qualsiasi momento: in caso di differenze fa fede il listino pubblicato da Spoki. Le tariffe WhatsApp sono definite da Meta e possono variare. L’attivazione, le integrazioni e l’assistenza di G Tech Group sono quotate a parte. Fonte: spoki.com/it/prezzi
WhatsApp e Meta sono marchi di Meta Platforms, Inc.; Spoki è un marchio di NextAI S.r.l. G Tech Group è un partner indipendente di Spoki e non è affiliata né sponsorizzata da Meta.
Dall’attivazione all’integrazione
Quattro passaggi, dall’analisi gratuita all’assistenza dopo l’attivazione.
Analisi
Capiamo quali comunicazioni vi servono e da quali sistemi devono partire: gestionale, app, sito o e-commerce.
Attivazione
Configuriamo l’account Spoki, il numero WhatsApp Business, il profilo Meta e i template dei messaggi.
Integrazione
Colleghiamo Spoki ai vostri sistemi con API, webhook o plugin e prepariamo flussi e chatbot.
Formazione e assistenza
Formiamo il team sull’inbox e restiamo il vostro riferimento tecnico per modifiche e nuovi flussi.
Dove integriamo Spoki
WhatsApp collegato ai sistemi che sviluppiamo e gestiamo, non un’altra app da tenere aperta.
Gestionali
Colleghiamo Spoki a ERP Brenta, Perfex CRM e Odoo: il gestionale invia messaggi WhatsApp al momento giusto e registra le risposte nella scheda del cliente.
- Fatture, scadenze e solleciti
- Conferme di preventivi e ordini
- Lead da WhatsApp direttamente nel CRM
App mobile e PWA
Nelle app che sviluppiamo per iOS, Android e web, WhatsApp diventa un canale in più per avvisi, conferme e assistenza ai vostri utenti.
- Avvisi e promemoria su WhatsApp
- Assistenza dall’app alla chat
- Stato di richieste e prenotazioni
Software su misura
Integriamo Spoki nei vostri software e portali tramite API REST e webhook: i messaggi partono dagli eventi del vostro sistema e le risposte tornano indietro.
- API REST e webhook
- Automazioni con Zapier, Make e n8n
- Flussi su misura per i vostri processi
E-commerce
Su WooCommerce, PrestaShop e Magento attiviamo i plugin di Spoki e configuriamo le comunicazioni con i clienti del negozio.
- Conferma ordine e spedizione
- Recupero dei carrelli abbandonati
- Catalogo prodotti su WhatsApp
WhatsApp dentro il vostro software, anche in white label
Con Spoki Embedded, la soluzione di Spoki per chi sviluppa software, WhatsApp può essere incorporato direttamente dentro gestionali e piattaforme SaaS, con il marchio del software. Possiamo valutarla insieme per portare WhatsApp nei prodotti BrentaSoft o nel software che vendete ai vostri clienti.
Cosa può fare WhatsApp per voi
Alcune comunicazioni che possiamo automatizzare partendo dai vostri sistemi.
Le funzioni di Spoki
Quello che la piattaforma mette a disposizione, raggruppato per area. Lo configuriamo per voi e lo colleghiamo ai vostri sistemi.
WhatsApp e lavoro di squadra
- Live chat in tempo reale
- Inbox multi-operatore
- Gestione ticket di assistenza
- Gestione trattative di vendita
- Moduli WhatsApp per raccogliere dati
- Invio su altri canali se WhatsApp non arriva
Intelligenza artificiale e Voice
- Agenti AI personalizzati
- Risposte automatiche e suggerite
- Addestramento sulla vostra knowledge base
- Traduzione automatica dei messaggi
- Analisi del sentiment e riassunti
- Trascrizione dei messaggi vocali
- Voice AI per chiamate in entrata e in uscita
Vendite ed e-commerce
- Catalogo prodotti Meta
- Recupero dei carrelli abbandonati
- Carrello e checkout condivisi in chat
- Richieste di pagamento in chat
- Suggerimenti prodotto, upsell e cross-sell
- Informazioni sulla spedizione
Campagne, analisi e sviluppatori
- Campagne massive con template approvati
- Segmentazione delle liste
- Messaggi iperpersonalizzati
- Annunci click-to-WhatsApp
- Analisi di messaggi, automazioni e ticket
- API, webhook e Spoki Embedded
- Pixel per attribuire i contatti alle campagne
Con cosa si integra Spoki
Le integrazioni native della piattaforma, dagli e-commerce ai CRM, dalla pubblicità ai pagamenti. Le attiviamo e le configuriamo per voi.
E-commerce
CRM e assistenza
Email marketing
Pubblicità
Pagamenti e spedizioni
Agenda, corsi ed eventi
Automazioni e sviluppatori
Altre integrazioni
Oltre 4.000 app collegabili tramite Zapier, Make e n8n, secondo quanto dichiarato da Spoki.
Il vostro sistema non c’è? Con API REST e webhook sviluppiamo noi il collegamento, anche per ERP Brenta, Perfex CRM, Odoo e software su misura.
Elenco tratto da spoki.com (ottobre 2026). I marchi citati appartengono ai rispettivi titolari.
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su Spoki e sulle integrazioni.
Cos’è Spoki?+
Spoki è una piattaforma italiana, sviluppata da NextAI S.r.l., costruita sulla WhatsApp Business API ufficiale di Meta. Riunisce chatbot e agenti AI, campagne, CRM conversazionale e canali come voce, email e SMS in un’unica interfaccia.
Che ruolo ha G Tech Group?+
Siamo partner Spoki: attiviamo la piattaforma, la configuriamo e soprattutto la integriamo con i vostri gestionali, app, software ed e-commerce, così i messaggi partono dai vostri processi senza lavoro manuale.
Posso usare il numero fisso dell’azienda?+
Sì, il numero WhatsApp Business può essere anche un numero fisso: è quello che abbiamo fatto noi con il nostro numero aziendale. In fase di analisi verifichiamo insieme il numero più adatto.
Che differenza c’è con l’app WhatsApp Business?+
L’app è pensata per un singolo telefono. Con la WhatsApp Business API, usata da Spoki, più operatori lavorano sulla stessa inbox, si possono inviare campagne con template approvati e collegare WhatsApp ad altri software tramite API.
Si può collegare al mio gestionale?+
Sì. Spoki mette a disposizione API REST, webhook e collegamenti con Zapier, Make e n8n. Per ERP Brenta e Perfex CRM sviluppiamo l’integrazione direttamente; per Odoo la seguiamo sulle installazioni ospitate sulle nostre VPS Linux gestite.
Si può integrare WhatsApp nel software che vendo ai miei clienti?+
Sì, con Spoki Embedded WhatsApp può essere incorporato dentro un software o una piattaforma SaaS, anche in white label. Valutiamo insieme l’integrazione tecnica e il modello più adatto.
Quanto costa?+
Spoki ha un piano gratuito e tre piani a pagamento (Service, Marketing e Sales). Il canone parte da 49 € al mese con fatturazione mensile; con quella trimestrale risparmiate il 10%, con quella annuale il 20% (da 39 € al mese). Il listino completo è in questa pagina. A parte ci sono le tariffe WhatsApp di Meta, i crediti a consumo e il nostro lavoro di attivazione e integrazione, che quotiamo dopo l’analisi gratuita.
Che differenza c’è tra fatturazione mensile, trimestrale e annuale?+
Cambia il prezzo e quanto pagate in anticipo: con la mensile pagate il listino pieno ogni mese, con la trimestrale risparmiate il 10% e pagate tre mesi alla volta, con l’annuale risparmiate il 20% e pagate l’anno intero. Per esempio il piano Service con 900 conversazioni costa 49 €, 44 € o 39 € al mese, IVA esclusa.
Come faccio a essere seguito da G Tech Group?+
Compilate il modulo di attivazione in questa pagina con nome, cognome, email, telefono, azienda, il piano da attivare, le chat medie al mese, la fatturazione e il numero da usare. Vi ricontattiamo per l’analisi gratuita e vi inviamo un preventivo: nulla viene attivato senza la vostra conferma.
Uso già sms.gtechgroup.it per WhatsApp: cosa devo fare?+
Dal 2026 Meta non consente più i sistemi WhatsApp non ufficiali. Vi aiutiamo a passare a Spoki, sulla WhatsApp Business API ufficiale: verifichiamo il numero, prepariamo i template dei messaggi e ricolleghiamo i vostri sistemi.
Perché proprio Spoki?+
Perché è costruita sulla WhatsApp Business API ufficiale di Meta, è italiana, dichiara la conservazione dei dati nell’Unione Europea e offre API, webhook e plugin per collegarla a gestionali, app ed e-commerce.
Portate WhatsApp dentro i vostri processi
Raccontateci quali sistemi usate: vi proponiamo un’analisi gratuita e le integrazioni più utili per partire.