Cosa Sono gli Eventi Custom

PixelYourSite: Eventi Custom e Tracking Avanzato

Gli eventi standard offerti dalle piattaforme pubblicitarie coprono le azioni più comuni degli utenti su un sito web: visualizzazione di pagina, aggiunta al carrello, acquisto, lead. Ma ogni business è unico, e spesso le azioni più importanti per il tuo specifico modello di business non rientrano in nessuna delle categorie predefinite. È qui che entrano in gioco gli eventi custom. PixelYourSite offre un sistema potente e flessibile per creare eventi personalizzati che tracciano esattamente ciò che conta per il tuo business, su tutte le piattaforme contemporaneamente.

Cosa Sono gli Eventi Custom

Un evento custom è un’azione definita da te che viene tracciata dalle piattaforme pubblicitarie. Mentre gli eventi standard (come Purchase, AddToCart, Lead) hanno un significato predefinito riconosciuto dalla piattaforma, gli eventi custom possono rappresentare qualsiasi azione rilevante per il tuo business.

Esempi di eventi custom comuni includono il download di un file (un PDF, un white paper, un listino prezzi), il clic su un numero di telefono, la visualizzazione di un video per almeno il 50{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c}, lo scroll oltre una certa percentuale della pagina, il clic su un pulsante CTA specifico, la compilazione parziale di un modulo (senza invio), il tempo trascorso sulla pagina oltre una soglia definita, e la visita di una pagina specifica come la pagina prezzi o la pagina FAQ.

Gli eventi custom sono fondamentali per tre motivi principali. Primo, ti permettono di misurare micro-conversioni che indicano un interesse crescente dell’utente, anche quando non si verifica la conversione finale. Secondo, ti permettono di creare pubblici più mirati per il remarketing, basati su comportamenti specifici. Terzo, forniscono dati più granulari per l’analisi del comportamento degli utenti e l’ottimizzazione del sito.

Creare un Evento Custom in PixelYourSite

Per creare un evento custom in PixelYourSite, vai su PixelYourSite > Events nella dashboard di WordPress e clicca su Add New Event. Si aprirà il pannello di configurazione dell’evento con diverse sezioni da compilare.

La prima sezione riguarda le piattaforme di destinazione. Puoi scegliere di inviare l’evento a una o più piattaforme: Facebook Pixel, Google Analytics 4, Google Ads, TikTok e Pinterest. Per ogni piattaforma, puoi specificare un nome diverso per l’evento, se necessario, perché le convenzioni di nomenclatura variano da piattaforma a piattaforma.

La seconda sezione riguarda il trigger (condizione di attivazione). PixelYourSite offre diverse tipologie di trigger che coprono la maggior parte degli scenari di tracciamento.

Trigger: Caricamento della Pagina (Page Visit)

Questo trigger attiva l’evento quando un utente carica una pagina specifica. Puoi definire la pagina utilizzando diverse condizioni: URL esatto (l’URL deve corrispondere esattamente al valore specificato), URL contiene (l’URL deve contenere una stringa specificata), URL inizia con (l’URL deve iniziare con un determinato prefisso) e URL corrisponde a un pattern (l’URL deve corrispondere a un’espressione regolare).

Questo trigger è ideale per tracciare la visita a pagine specifiche come la pagina di ringraziamento dopo l’invio di un modulo, la pagina dei prezzi, la pagina di una promozione specifica o qualsiasi altra pagina che indica un’azione significativa dell’utente.

Ad esempio, per tracciare quando un utente visita la pagina dei prezzi, puoi creare un evento custom “view_pricing” con il trigger “URL contiene /prezzi”. Ogni volta che un utente visiterà una pagina il cui URL contiene la parola “prezzi”, l’evento verrà inviato alle piattaforme selezionate.

Trigger: Clic su un Elemento (CSS Click)

Questo trigger attiva l’evento quando un utente clicca su un elemento specifico della pagina, identificato tramite un selettore CSS. Puoi utilizzare selettori di classe (.nome-classe), selettori di ID (#nome-id), selettori di attributo ([data-action="download"]) o combinazioni di selettori.

Questo trigger è perfetto per tracciare clic su pulsanti CTA, link di download, numeri di telefono, indirizzi email e qualsiasi altro elemento cliccabile della pagina. Ad esempio, per tracciare i clic sul pulsante “Richiedi preventivo”, puoi creare un evento custom con il trigger “CSS Click” e il selettore .btn-preventivo (assumendo che il pulsante abbia questa classe CSS).

Un aspetto importante del trigger CSS Click è che funziona con la delegazione degli eventi. Questo significa che funziona anche con elementi aggiunti dinamicamente alla pagina (ad esempio, tramite AJAX o JavaScript), non solo con gli elementi presenti al caricamento della pagina.

Trigger: Scroll della Pagina

Questo trigger attiva l’evento quando l’utente scorre la pagina fino a una percentuale specificata. Puoi impostare la soglia al 25{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c}, 50{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c}, 75{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c} o qualsiasi altra percentuale. Questo trigger è utile per misurare l’engagement degli utenti con i contenuti della pagina.

Ad esempio, se hai una landing page lunga con il modulo di contatto nella parte inferiore, puoi creare un evento custom “scroll_to_form” che si attiva quando l’utente scorre fino all’80{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c} della pagina. Questo ti dice quanti utenti raggiungono effettivamente il modulo, dandoti un’indicazione sulla lunghezza e l’efficacia della pagina.

Trigger: Tempo sulla Pagina (Time on Page)

Questo trigger attiva l’evento dopo che l’utente ha trascorso un determinato numero di secondi sulla pagina. Puoi impostare il ritardo a qualsiasi valore. Questo trigger è utile per identificare utenti realmente interessati al contenuto, distinguendoli da quelli che lasciano la pagina dopo pochi secondi.

Ad esempio, puoi creare un evento custom “engaged_user” che si attiva dopo 30 secondi sulla pagina. Puoi poi utilizzare questo evento per creare un pubblico di utenti “engaged” per il remarketing, escludendo le visite fugaci che non rappresentano un reale interesse.

Trigger: Visibilità di un Elemento

Questo trigger attiva l’evento quando un elemento specifico della pagina diventa visibile nel viewport dell’utente. L’elemento viene identificato tramite un selettore CSS. Questo trigger è utile per tracciare quando un utente vede una sezione specifica della pagina, come un banner promozionale, un modulo di contatto o una sezione di testimonial.

Configurare i Parametri degli Eventi Custom

Per ogni evento custom, PixelYourSite ti permette di aggiungere parametri personalizzati che forniscono informazioni aggiuntive sull’evento. I parametri sono coppie chiave-valore che vengono inviate insieme all’evento alla piattaforma di destinazione.

Per il Facebook Pixel, i parametri comuni includono value (il valore monetario dell’azione), currency (la valuta), content_name (il nome del contenuto) e content_category (la categoria). Puoi anche aggiungere parametri completamente personalizzati che saranno visibili nel Facebook Events Manager.

Per Google Analytics 4, i parametri personalizzati devono essere registrati nella sezione Definizioni personalizzate di GA4 per essere visibili nei report. GA4 supporta fino a 25 parametri personalizzati per evento e 25 metriche personalizzate per proprietà.

PixelYourSite offre anche parametri dinamici che vengono popolati automaticamente in base al contesto. Ad esempio, puoi utilizzare il titolo della pagina, l’URL, la categoria del post WordPress, i tag e altri metadati come valori dei parametri, senza doverli specificare manualmente per ogni pagina.

Esempi Pratici di Eventi Custom

Vediamo alcuni esempi pratici di eventi custom che puoi configurare con PixelYourSite per diversi tipi di sito web.

Sito di Servizi Professionali

Per un sito di servizi professionali (avvocato, commercialista, consulente), gli eventi custom più utili includono: “view_service” (visualizzazione della pagina di un servizio specifico), “click_phone” (clic sul numero di telefono), “click_email” (clic sull’indirizzo email), “view_pricing” (visualizzazione della pagina prezzi), “download_brochure” (download della brochure) e “form_start” (inizio della compilazione del modulo di contatto).

Questi eventi ti permettono di capire quali servizi attirano più interesse, come gli utenti preferiscono contattarti e quale percentuale di visitatori avvia la compilazione del modulo di contatto rispetto a quelli che la completano.

Blog o Sito di Contenuti

Per un blog o un sito di contenuti, gli eventi custom utili includono: “read_article” (lettura di un articolo oltre il 75{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c} di scroll), “share_content” (clic su un pulsante di condivisione), “subscribe_newsletter” (iscrizione alla newsletter), “view_category” (visualizzazione di una pagina di categoria) e “engaged_reader” (permanenza sulla pagina per più di 2 minuti).

Sito di Prenotazioni

Per un sito che offre prenotazioni (ristorante, hotel, studio medico), gli eventi custom importanti includono: “search_availability” (ricerca della disponibilità), “select_date” (selezione di una data), “view_room” o “view_treatment” (visualizzazione di una camera o un trattamento specifico), “start_booking” (inizio del processo di prenotazione) e “complete_booking” (prenotazione completata).

Tracking Avanzato: Combinare Più Trigger

Per scenari di tracciamento più complessi, puoi combinare più eventi custom per creare un sistema di tracciamento granulare che ti offre una visione dettagliata del comportamento degli utenti.

Ad esempio, per una landing page, potresti configurare i seguenti eventi in sequenza: “landing_view” (caricamento della pagina), “landing_scroll_50” (scroll al 50{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c}), “landing_scroll_form” (visualizzazione del modulo), “landing_form_focus” (primo clic sul modulo) e “landing_form_submit” (invio del modulo). Questa sequenza ti dà un funnel dettagliato che mostra dove gli utenti perdono interesse e abbandono la pagina.

In GA4, puoi utilizzare questi eventi per creare un Funnel personalizzato che visualizza graficamente il percorso degli utenti e il tasso di abbandono tra ogni fase. Su Facebook, puoi utilizzare gli eventi per creare pubblici basati sulle micro-conversioni, permettendoti di fare remarketing su utenti che hanno mostrato un interesse significativo ma non hanno ancora convertito.

Eventi Custom con Condizioni

PixelYourSite Pro offre la possibilità di aggiungere condizioni agli eventi custom per un controllo ancora più preciso. Le condizioni ti permettono di restringere l’attivazione dell’evento in base a diversi criteri.

Ad esempio, puoi configurare un evento che si attiva solo per gli utenti non autenticati, solo per determinate categorie di post WordPress, solo per determinate pagine prodotto WooCommerce, o solo quando l’URL contiene parametri UTM specifici. Queste condizioni si combinano con il trigger principale per creare regole di attivazione molto specifiche.

Un caso d’uso pratico è il tracciamento delle conversioni per campagne specifiche. Puoi creare un evento “premium_lead” che si attiva solo quando un utente arriva dalla campagna premium (identificata dal parametro UTM utm_campaign=premium) e compila il modulo di contatto. Questo ti permette di misurare le conversioni di alta qualità separatamente dalle altre.

Best Practice per gli Eventi Custom

Per ottenere il massimo dagli eventi custom, segui queste best practice consolidate.

Usa nomi descrittivi: scegli nomi che descrivano chiaramente l’azione tracciata. Evita nomi generici come “event1” o “click”. Preferisci nomi come “download_listino”, “click_telefono” o “view_portfolio”. Per GA4, usa il formato snake_case.

Non esagerare con il numero di eventi: traccia solo le azioni che sono effettivamente rilevanti per il tuo business. Troppi eventi rendono i dati difficili da analizzare e possono rallentare il sito. Concentrati sugli eventi che ti aiutano a prendere decisioni concrete.

Assegna un valore quando possibile: anche per le micro-conversioni, assegna un valore monetario stimato. Ad esempio, se sai che il 10{6fb8dad3a9c483f1a21adb5997a0bd0fb65a4b2f8344003d223c5d2f2542798c} dei lead si converte in clienti con un valore medio di 500€, puoi assegnare un valore di 50€ a ogni evento Lead. Questo permette alle piattaforme di ottimizzare non solo per il volume ma anche per il valore.

Testa sempre: dopo aver configurato un evento custom, testalo sempre prima di utilizzarlo per l’ottimizzazione delle campagne. Utilizza il Facebook Pixel Helper, il DebugView di GA4 e gli strumenti di debug delle altre piattaforme per verificare che l’evento venga inviato correttamente con i parametri giusti.

Documenta la tua configurazione: mantieni una documentazione aggiornata di tutti gli eventi custom che hai configurato, con il nome, la descrizione, il trigger e i parametri. Questo facilita la manutenzione e la collaborazione con altri membri del team.

Conclusioni

Gli eventi custom sono lo strumento che trasforma PixelYourSite da un semplice plugin di tracciamento a un sistema completo di business intelligence. Con la possibilità di tracciare qualsiasi azione degli utenti sul tuo sito, puoi misurare le micro-conversioni, creare pubblici di remarketing altamente mirati e ottimizzare le campagne con una precisione impossibile utilizzando solo gli eventi standard.

La chiave è identificare le azioni che sono realmente significative per il tuo business e configurare il tracciamento di conseguenza. Non serve tracciare tutto; serve tracciare ciò che conta.

Hai bisogno di aiuto per configurare eventi custom e tracking avanzato sul tuo sito WordPress? Contattaci per una consulenza personalizzata.