Livre

Bookuro, construit avec WordPress, Elementor et WooCommerce, est une plateforme avancée qui intègre un système de gestion des réparations d'appareils avec un CRM personnalisé. Le site permet aux clients de réserver des réparations d'appareils électroniques et de suivre l'état d'avancement de l'intervention.

Caractéristiques et services :

1. Réparation des appareilsLe site offre un service de réparation pour les smartphones et les tablettes, avec la possibilité de prendre rendez-vous en ligne.
2. Service "Nous venons chez vousBookuro offre la possibilité de réparer des appareils directement sur le lieu de travail du client, qu'il s'agisse d'un domicile privé, d'un centre de vacances, d'un lieu de travail ou d'un hôtel.
3. Garanties et sécuritéToutes les réparations sont garanties pendant 12 mois, ce qui garantit la protection et la sécurité des biens personnels des clients.
4. Mises à jour en temps réelLes clients reçoivent des mises à jour par courriel et par SMS sur l'état de la réparation, ce qui garantit la transparence et une communication constante pendant le processus de réparation.

Intégration avec BrentaSoft CRM et personnalisation :

• Le site est lié à une version personnalisée de BrentaSoft CRM, qui est intégrée à WooCommerce.
• Une fois la procédure de demande de réparation terminée, les informations sont transférées dans le système de gestion de la relation client de BrentaSoft, où le dossier de réparation de l'appareil peut être géré.
• Cette intégration permet un flux de travail efficace et automatisé, améliorant l'expérience du client et l'efficacité opérationnelle.

Conclusion : Bookuro est un excellent exemple de la manière dont les solutions web peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise. L'intégration entre le site de commerce électronique et un système avancé de gestion de la relation client (CRM) améliore considérablement les processus commerciaux, en offrant une expérience utilisateur meilleure et plus efficace.